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      卡薩帝成套家電、成套服務并駕齊驅,發力高端智能領域

      作者:admin      來源:互聯網      發布時間: 2021/1/25 14:31:01     瀏覽:
      以高端智慧家庭場景解決方案為落地支撐,卡薩帝成套家電、成套服務并駕齊驅,將高端優勢延伸到行業引領層面。

        以高端智慧家庭場景解決方案為落地支撐,卡薩帝成套家電、成套服務并駕齊驅,將高端優勢延伸到行業引領層面。

        市場數據是最直觀的佐證。2021年前3周,卡薩帝冰箱以13.3%的份額進入行業TOP2,卡薩帝洗衣機、熱水器分別以13.7%、9.5%的份額進入行業TOP3,卡薩帝冰吧、酒柜繼續保持行業第一。

        這樣的行業地位同樣也體現著卡薩帝的用戶口碑,1月16日,家住內蒙的劉女士一次性購買了卡薩帝物聯網雙屏冰箱、融合洗衣機和纖洗護理機,并主動提出要推薦給樓上鄰居。從買單品到買整套,是卡薩帝戰略轉型的成果。

        轉型場景品牌,套購下單超20%

        據艾肯家電網報道,2020年,家電成套購買和場景建設進入新的發展階段,在歐美發達國家,已經有超過30%的家庭選擇成套購買家電;在國內,一些高端品牌率先打開了場景化消費、成套購買的局面,市場需求也隨之水漲船高。

        以最早轉型場景品牌的卡薩帝為例,2020年全年,卡薩帝售出的家電產品中,成套下單的超過2成,其中廚電套購比例達到39.17%,家用空調套購比例達到36.69%。

        所謂套購,并不僅僅指產品的成套,還包括場景體驗的完整性。就拿卡薩帝的高端智慧家庭場景解決方案來說,用戶在健康飲食場景中,將獲得冰箱推薦的營養食譜,以及一鍵購買全球生鮮的快捷體驗;在智慧護理場景中可以用12分鐘搞定出門前的穿搭、護理;在舒適住居場景中可隨時獲得溫度適宜的洗浴熱水、潔凈空氣;在娛樂互聯場景中可隨時體驗智能影音。

        升級成套服務,匹配全場景方案

        除了產品和場景的成套化,卡薩帝還升級了七星級服務,用全流程服務匹配高端智慧家庭場景解決方案。

        具體來說,卡薩帝會融入多方生態資源,為用戶提供整體場景設計改造服務方案。用戶只需下單,后面的事情都放心可以交給卡薩帝服務管家。無論是家電送裝過程中需要拆舊換新、櫥柜改造,還是管道改造、吊頂重裝,卡薩帝都可以"一手包辦",同時為用戶節省時間,最快只需1天可煥新陽臺、3天可改造廚房。

        據了解,劉女士所在的伊泰華府世家小區,有不少家庭都傾向于一次性獲得成套的家電、家裝服務,這樣既可以保證家居風格上的協調統一,又能在送裝、售后等方面更便捷、省時。因此,劉女士決定向樓上鄰居也推薦卡薩帝。這樣的用戶支持,也為卡薩帝從高端第一迭代至行業引領提供了助力。

        可以看到,卡薩帝的"成套"從未局限于產品層面,而是匹配了覆蓋售前、售中、售后的全流程高端服務體系。產品與服務并重,也將成為高端家電產業未來發展的一大方向,持續刷新行業創新標準。


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