對話樊國強:二十三載風雨兼程,堅守初心,將廚衛電器做到極致

　　2020年，突如其來的新型冠狀病毒疫情，讓國內的廚衛電器行業迎來了前所未有的挑戰。全國各地大量實體門店被逼歇業，對于人流量與銷售業績緊密相關的廚衛電器門店而言，這無疑是繼房產政策調整后的又一次沉重打擊。

　　禍兮福所倚，在商業領域中，風險與機遇并存。對于不期而至的行業打擊，民營廚衛電器企業該如何平衡其中的“危機”，在危境中尋找機遇?對此，“榮星”創始人樊國強通過結合國內廚衛電器行業的不同發展階段，跟大家探討了面對困境時，“堅持”的重要性。

　　中山市榮星電器燃具有限公司，簡稱“榮星”，由樊國強創立于1997年4月30日，主營產品包括吸油煙機、燃氣灶具、消毒柜、熱水器(電熱水器、燃氣熱水器)、櫥柜等系列產品為主的幾百個品種。樊國強表示，面對困境時，企業要結合自身實際情況，輔以戰略性的堅持，待到寒冬過去時，必將迎來廚衛行業的又一次春暖花開。

　　樊國強表示，21世紀初，中國經濟步入一個嶄新的階段，消費市場容量巨大，投資需求旺盛，勞動力資源豐富，市場上的產品都在往科技化的方向發展。2000年過后，在經濟體制改革的催化作用下，廚衛電器行業處于供不應求的狀態，家電企業如雨后春筍般出現。當時廚衛電器行業整體處于新生期，業內沒有太多可以借鑒的成功案例，部分廚衛企業都將精力放在了探索盈利的商業模式上，而忽略了管理、生產研發等方面的平衡發展，導致其經營每況愈下，最終被市場淘汰。

　　在這個過程中堅持下來的廚衛電器企業，大部分在2003年—2005年之間實現了整體盈利。昔日靠貼牌代工起家的企業，為了謀求更大的發展，開始轉型往品牌化路線發展。品牌化意識有了，但企業在實際操作中發現，要做自己的品牌，并非易事。美的、海爾、格蘭仕等家電品牌早已深入民心，品牌認知的固化，廣大消費者對當時的新興品牌并不信任。如何打破消費者的認知壁壘，讓他們認可這些新品牌，成了廚衛電器企業亟待解決的問題。

　　為了搶占市場份額，廚衛電器企業紛紛出招。樊國強認為，2006年—2015年，將近10年的時間，是廚衛電器行業發展歷史上重要的十年。在這十年的時間里，業內主要的營銷手段開始逐步成型，通過提出新的行業標準以穩固行業地位、各種形式的價格戰、自發組織形成聯盟、申請技術專利從而形成技術優勢、簽約明星代言人等手段，大部分一直沿用到現今。事實證明，這些營銷手段均讓企業取得了不同程度的積極效果。

　　樊國強回憶說，當時讓他印象深刻的是CCTV在2007年1月11日發布的一則新聞，內容是關于海爾集團2006年共主持或參與100項新標準制定，平均每周創造2項新標準，其中國際標準提案3項，參與制定國家標準35項，制定行業及其他標準62項。這些標準的制定，讓海爾集團成了當時國內家電領域的重要風向標之一。

　　除了制定新的行業標準，廚衛電器企業也在通過一些行業性事件，達到有效營銷的目的。2007年，華帝股份舉辦工業設計大賽，成功吸納了大量優秀的工業設計人才，壯大自身產品設計能力的同時，在業內業外也引起了一番轟動。

　　對于當時業內的這些營銷手段，樊國強認為制定行業標準、贏取國際設計大獎，固然能很好地將企業推向一個新高度，但更接地氣的營銷手段，是簽約明星代言人。當時，廣東本土的廚衛企業，憑借臨近香港的優勢，紛紛聯手香港明星代言人進行營銷宣傳。

　　據樊國強回憶，2013年，被行業戲稱為廣東廚衛行業的明星代言“燒錢年”。格力簽約了國際武打巨星成1龍為其代言人，萬和簽約了時任第32屆香港電影金像獎特邀專業評委的趙薇為其代言人，榮星簽約了香港影帝呂良偉為其代言人，史麥斯簽約了國際影星范1冰冰為其代言人。除此以外，還有眾多廣東本土廚衛電器企業，也紛紛與香港的一眾影視明星、歌星成功簽約代言人。當時國內關于廚衛電器的廣告，隨處可見這些香港影視明星、歌星的身影。

　　樊國強強調，盡管當時業內的營銷手段多種多樣，但這些都不能脫離制造業安身立命的根本——產品。唯有產品質量過硬，性價比高，符合廣大消費者的實際需求，真真正正為改善消費者生活質量做出貢獻，企業方能長盛不衰。廚衛電器作為日常使用頻次最高的電器品類之一，企業需要有社會責任感，時刻堅守初心，風雨兼程，將廚衛電器做到極致，不斷提升消費者的生活質量。

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